Ας μάθουμε τα σφάλματα των Windows 11 BSOD Unsupported Processor Errors. Η πιο πρόσφατη ενημέρωση των Windows 11 έφερε μια απροσδόκητη πρόκληση για τους χρήστες με μητρικές κάρτες MSI, προκαλώντας μια μπλε οθόνη θανάτου (BSOD) κατά την εγκατάσταση.
Ορισμένοι άνθρωποι που ενημέρωσαν τους υπολογιστές τους με το τελευταίο λογισμικό της Microsoft στις 22 Αυγούστου 2023 (KB5029351) αντιμετωπίζουν ένα πρόβλημα. Αφού εγκαταστήσουν τις ενημερώσεις και επανεκκινήσουν τις συσκευές τους, βλέπουν μια μπλε οθόνη με ένα μήνυμα σφάλματος που αναφέρει “UNSUPPORTED PROCESSOR”.
Έχουμε ένα άρθρο που επισημαίνει τις προτροπές εγκατάστασης εφαρμογών ClickOnce και την ενημέρωση Windows 10 KB5028244 | Προβλήματα και λύσεις. Ένα άλλο άρθρο παρουσιάζει τα ζητήματα του μενού Έναρξη των εφαρμογών προσαρμογής του περιβάλλοντος εργασίας τρίτων στα Windows 11.
Οι χρήστες αναφέρουν στη Microsoft ένα σφάλμα με την ένδειξη “UNSUPPORTED PROCESSOR”. Το πρόβλημα αφορά μια αρχική ενημέρωση, OS Build 22621.2215 KB5029351, που κυκλοφόρησε στις 22 Αυγούστου 2023. Από την τελευταία ενημέρωση στις 7 Σεπτεμβρίου 2023, στις 16:14 PT, η κατάσταση έχει επισημανθεί ως Επιλυμένο Εξωτερικό. Η υπόθεση άνοιξε στις 23 Αυγούστου 2023, στις 19:44 PT.
Τι είναι το σφάλμα “Μη υποστηριζόμενος επεξεργαστής” στα Windows 11;
Το σφάλμα “Μη υποστηριζόμενος επεξεργαστής” στα Windows 11 είναι ένα μήνυμα σφάλματος μπλε οθόνης θανάτου (BSOD) που ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι αντιμετωπίζουν μετά την προσπάθεια εγκατάστασης ενημερώσεων που κυκλοφόρησαν στις 22 Αυγούστου 2023 ( KB5029351).
Windows 11 BSOD σφάλματα ενημέρωσης μη υποστηριζόμενου επεξεργαστή
Η Microsoft και η MSI διερευνούν ενεργά τη βασική αιτία αυτού του προβλήματος και εργάζονται σκληρά για την παροχή μιας γρήγορης λύσης. Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα, καλό θα ήταν να καθυστερήσετε την εγκατάσταση αυτών των ενημερώσεων μέχρι η Microsoft να κυκλοφορήσει μια λύση. Θέλουν να διασφαλίσουν ότι όλοι μπορούν να χρησιμοποιούν τους υπολογιστές τους χωρίς προβλήματα.
ΚατάστασηΠροηγούμενη ενημέρωσηΙστορικόΕπιλύθηκε ExternalOS Build 22621.30000
KB5028254
2023-07-25Τελευταία ενημέρωση: 2023-08-17, 16:50 PT
Άνοιξε: 2023-07-26, 11:24 PT
Windows 11 BSOD σφάλματα μη υποστηριζόμενου επεξεργαστή – Πίνακας 1
Πρόβλημα αναστολής λειτουργίας μπλε οθόνης με τα Windows
Τα σφάλματα μπλε οθόνης, που μερικές φορές ονομάζονται σφάλματα μαύρης οθόνης ή σφάλματα κώδικα STOP, μπορεί να εμφανιστούν όταν ένα κρίσιμο ζήτημα αναγκάζει ξαφνικά τα Windows να κλείσουν ή να επανεκκινήσουν. Αυτά τα σφάλματα συχνά περιλαμβάνουν ένα μήνυμα που σας ειδοποιεί ότι “τα Windows έχουν τερματιστεί για να αποτραπεί βλάβη στον υπολογιστή σας” ή μια παρόμοια προειδοποίηση.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη διεύθυνση – Επίλυση σφαλμάτων μπλε οθόνης στα Windows – Υποστήριξη της Microsoft
Εάν καλέσετε κάποιον υπεύθυνο υποστήριξης, δώστε του τις πληροφορίες σχετικά με τον κωδικό διακοπής UNSUPPORTED PROCESSOR που αντιμετωπίσατε.
Αυτόματη απεγκατάσταση του KB5029351 για ομαλή εκκίνηση των Windows
Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με την εκκίνηση των Windows μετά την εγκατάσταση του KB5029351, να γνωρίζετε ότι η ενημέρωση ενδέχεται να απεγκατασταθεί αυτόματα για να αποκατασταθεί η κανονική λειτουργία. Σε τέτοιες περιπτώσεις, συνιστάται έντονα να μην επιχειρήσετε χειροκίνητη επανεγκατάσταση της KB5029351.
Λύση για το σφάλμα μη υποστηριζόμενου επεξεργαστή στο KB5029351
Η έρευνα της Microsoft σχετικά με τις αναφορές για το σφάλμα Unsupported Processor (μη υποστηριζόμενος επεξεργαστής) κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το ζήτημα αυτό δεν σχετίζεται με προβλήματα στο KB5029351. Αντίθετα, φαίνεται να περιορίζεται σε ένα συγκεκριμένο υποσύνολο επεξεργαστών. Είναι σημαντικό ότι το σφάλμα αυτό δεν θα επηρεάσει τις μελλοντικές μηνιαίες ενημερώσεις που θα κυκλοφορήσουν για τα Windows (Sept Patch Tuesday στις 12 Σεπτεμβρίου 2023).
Επηρεαζόμενες πλατφόρμες
Το σφάλμα μη υποστηριζόμενου επεξεργαστή που σχετίζεται με το KB5029351 επηρεάζει συγκεκριμένες πλατφόρμες πελατών. Αυτό περιλαμβάνει τις εκδόσεις 22H2 και 21H2 των Windows 11, καθώς και την έκδοση 22H2 των Windows 10. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι πλατφόρμες διακομιστών δεν επηρεάζονται από το συγκεκριμένο ζήτημα.
PlatformVersionClientWindows 11, έκδοση 22H2- Windows 10, έκδοση 22H2- Windows 11, έκδοση 21H2ServerNone
Windows 11 BSOD σφάλματα μη υποστηριζόμενου επεξεργαστή – Πίνακας 2
Πρόσθετες πληροφορίες | Οικογένειες επεξεργαστών Intel® Core™ 13ης γενιάς και ενημερώσεις της προεπισκόπησης των Windows Πρόβλημα ανάρτησης μπλε οθόνης
Η Intel Corporation είναι ο μεγαλύτερος παγκόσμιος παραγωγός κεντρικών μονάδων επεξεργασίας (CPUs) και ημιαγωγών. Η Intel γνωρίζει ότι ορισμένοι άνθρωποι αντιμετωπίζουν προβλήματα όταν προσπαθούν να ενημερώσουν τους υπολογιστές τους με το τελευταίο λογισμικό της Microsoft για τα Windows 10 και τα Windows 11 τον Αύγουστο του 2023.
Ορισμένοι υπολογιστές με τους νεότερους επεξεργαστές Intel ενδέχεται να εμφανίσουν μπλε οθόνη με μήνυμα σφάλματος που αναφέρει “Μη υποστηριζόμενος επεξεργαστής”. Αυτό συμβαίνει ακόμη και αν ο υπολογιστής διαθέτει τις τελευταίες ενημερώσεις από τον κατασκευαστή. Η Intel εξετάζει αυτό το πρόβλημα και εργάζεται για την εξεύρεση λύσης. Θέλουν να διασφαλίσουν ότι όλοι μπορούν να ενημερώσουν ομαλά τους υπολογιστές τους.
Πρόβλημα – Ορισμένοι χρήστες εμφανίζουν σφάλματα μπλε οθόνης με το μήνυμα “Μη υποστηριζόμενος επεξεργαστής” κατά την ενημέρωση στις ενημερώσεις προεπισκόπησης Αυγούστου 2023 για τα Microsoft Windows 10 και Windows 11.
Αυτό συμβαίνει ακόμη και αν οι χρήστες έχουν τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις BIOS από τους κατασκευαστές των υπολογιστών τους.
Η Intel διαπίστωσε ότι οι πρόσφατες ενημερώσεις μικροκώδικα στους κατασκευαστές συστημάτων ενδέχεται να προκαλούν αυτό το σφάλμα.
Επεξεργάζονται μια λύση για τη διόρθωση αυτού του προβλήματος.
ΕπεξεργαστήςCPUIDRPL-S 8P+16E0xB0671RPL-HX 8P+16E0xB0671RPL-P 6P+8E0xB06A2RPL-H 6P+8E0xB06A2RPL-PX 6P+8E0xB06A2RPL-U 2P+8E0xB06A3
Windows 11 BSOD σφάλματα μη υποστηριζόμενου επεξεργαστή – Πίνακας 3